Политика за поверителност

Настоящата политика за поверителност има за цел да Ви информира как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме Вашите лични данни при използването на нашия уебсайт www.autoclinic-bg.net. Политиката е съобразена с Общия регламент за защита на личните данни (ЕС) 2016/679 (GDPR).

Администратор на лични данни

AutoClinic BG
📍 Адрес: гр. София,ул.Сърнена гора №22
📞 Телефон: 0895 26 26 52
📧 Имейл за контакт: office@autoclinic-bg.net
Ние носим отговорност за обработването и съхранението на личните Ви данни в съответствие с приложимото законодателство.

Какви лични данни събираме?

В зависимост от взаимодействието Ви с нашия сайт и услуги, можем да събираме следните категории данни:

• Идентификационни данни: име, фамилия

• Контактни данни: имейл адрес, телефонен номер

• Данни, свързани със заявка/резервация: дата и час, предпочитана услуга, модел и марка автомобил

• Технически данни: IP адрес, тип устройство, браузър, операционна система

• Данни, събрани чрез бисквитки: история на посещенията, потребителско поведение на сайта, продължителност на сесиите 

Как събираме личните данни?

Данните се събират по следните начини:

• Чрез контактни форми на сайта

• Чрез записване за услуга

• Чрез имейл кореспонденция или телефонно обаждане

• Автоматично чрез бисквитки и други проследяващи технологии

• При изпращане на запитване или коментар

С каква цел обработваме личните Ви данни?

Обработваме личните Ви данни само когато имаме законно основание и с конкретна цел:

Колко дълго съхраняваме личните данни?

Съхраняваме личните Ви данни само толкова дълго, колкото е необходимо за целите, за които са събрани, освен ако законът не изисква по-дълго съхранение. Примери:

• Данни от контактна форма – до 12 месеца

• Данни за резервации и услуги – до 5 години (за счетоводни нужди)

• Имейли за маркетинг – докато не оттеглите съгласието си

С кого споделяме личните Ви данни?

Ние не продаваме и не разпространяваме лични данни на трети лица, освен в следните случаи:

• С доверени доставчици на услуги, като:

  • Хостинг компания

  • ИТ поддръжка

  • Имейл платформи (напр. Mailchimp)

• С публични органи – когато това се изисква по закон (НАП, съд, полиция и др.)

• С доставчици на аналитични услуги, напр. Google Analytics (анонимни данни)

Всички трети страни са задължени по договор да спазват изискванията на GDPR.

Вашите права съгласно GDPR

Вие имате следните права по отношение на личните си данни:

• Право на достъп – да получите копие от личните си данни

• Право на корекция – да коригирате неточна или непълна информация

• Право на изтриване („правото да бъдете забравен“)

• Право на ограничаване на обработването

• Право на преносимост – да получите данните си в структуриран формат

• Право на възражение – срещу обработка на базата на легитимен интерес

• Право да оттеглите съгласие – по всяко време (когато се прилага)

За да упражните някое от горните права, свържете се с нас на:
📧 office@autoclinic-bg.net

Сигурност на личните данни

Използваме технически и организационни мерки за защита на данните, включително:

• SSL криптиране на връзката със сайта

• Ограничен достъп до административните панели

• Сигурни сървъри и защитна стена

• Регулярни софтуерни актуализации

Бисквитки и проследяващи технологии

Използваме бисквитки с цел:

• Функционалност на сайта

• Анализ на трафика

• Персонализиране на съдържание
  Можете да научите повече в Политиката за бисквитки.

Връзки към трети страни

Сайтът може да съдържа връзки към външни уебсайтове. Ние не носим отговорност за тяхната политика за поверителност. Препоръчваме Ви да я прочетете отделно.

Промени в политиката

Запазваме правото да актуализираме настоящата Политика за поверителност. Всички промени ще бъдат публикувани на тази страница, с дата на последна редакция.

Контакти

Ако имате въпроси относно обработването на лични данни или искате да подадете жалба:

AutoClinic BG
📍 Адрес: гр. София,ул.Сърнена гора №22
📞 Телефон: 0895 26 26 52
📧 Имейл за контакт: office@autoclinic-bg.net

Ако считате, че правата Ви са нарушени, можете да подадете жалба до:
Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)
🌐 www.cpdp.bg